Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de kapsalon en een cliënt waarop Salon 57 deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen Salon 57

Salon 57 zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Salon 57 zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak telefonisch aan Salon 57 melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Salon 57 100% voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de kapsalon komt, mag Salon 57 de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

Salon 57 moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk twee werkdagen (= 48 uur) voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen. Verhinderingen moeten telefonisch worden doorgegeven en niet per SMS of mail, daar deze niet altijd op tijd worden gelezen.

4. Betalingen

Salon 57 vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de kapsalon. De vermelde prijzen zijn inclusief btw. Salon 57 vermeldt prijswijzigingen uiterlijk 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de salon en op de website. Aanbiedingen en acties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten contant of per PIN te voldoen. Betaling in termijnen is niet mogelijk, mits anders is vermeld.

5. Personeel in de salon

Salon 57 heeft één medewerker in dienst. Bij klachten, zie punt 11 van de algemene voorwaarden.

6. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet Salon 57 vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Salon 57 aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

Salon 57 neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en/of op een klantenregistratieformulier. Salon 57 behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Salon 57 zal de gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. U vindt hier de privacyverklaring.

7. Geheimhouding

Salon 57 is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Salon 57 verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

8. Aansprakelijkheid

Salon 57 is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Salon 57 is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

Salon 57 is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de kapsalon.

9. Garantie

Salon 57 geeft de cliënt 1 week (07 dagen) garantie op de behandeling en de producten. De garantie voor álle behandelingen vervalt indien:

• De cliënt de behandeling door een andere salon of stylist heeft laten uitvoeren.
• De cliënt onzorgvuldig is omgegaan met behandelde of verzorgde gebieden, zoals wimperextensions.
• De cliënt andere producten dan door Salon 57 geadviseerde heeft gebruikt.
• De cliënt het advies voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
• De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
• De cliënt de leeftijd van 16 jaar nog niet heeft bereikt.

10. Beschadiging & diefstal

Salon 57 heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Salon 57 meldt diefstal altijd bij de politie.

11. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Salon 57. Indien een klacht gegrond is, zal Salon 57 de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.

12. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de kapsalon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Salon 57 het recht de cliënt de toegang tot de kapsalon te weigeren zonder opgaaf van redenen.